首先，感谢委员会各位领导及各位来宾，对德州国强五金制品有限公司的帮助和关心。在2011年7月26日来我司互访交流过程中，有几位嘉宾提出了对国强公司的几点建议，针对这些建议，我司进行了整理和验证改正，现在我把几点有代表性的建议回复如下：
（）里的内容为我司回复。
1、黄文勋：葫芦岛辽建塑窗有限责任公司
提出：没有看到国强具有突出的、代表性的产品
（我司已经推出了开发立项制度，对新产品开发进度和工资绩效直接挂钩，以提高开发人员的认识和责任心；另外我们在济南与有关的大学研究所合作，组建我们的五金研究院，提升我们的研发水平推进国强新产品、代表性产品的上市）
2、林品榕：福州新特力建筑科技有限公司
提出：A、新产品建议加放说明书，最好是图形说明。
（以后我司新产品投放市场会按建议执行加放说明书，责任人：开发部崔月伦部长；，）
B、希望实现网络平台，可以进行远程技术指导操作。
（我司从以下4点解决这个问题：1、目前我司正在制作五金件安装指导光盘，责任人：开发部崔月伦部长；2、我司现有网站上有“客服专区”一栏，可以进行远程交流和留言，如果遇有特别技术问题不能及时回复，我司技术人员会在商讨后的1到2小时给予回复，垂询链接地址www.goking.com；3、我司各办事处都有技术人员，也可直接咨询他们；4、我司还有专人接听400-8128-555电话可以咨询。）
C、建议多进行自主研发，提高工艺水平，加强产品的耐用性。
（我司已经推出了开发立项制度，对新产品开发进度和工资绩效直接挂钩，以提高开发人员的认识和责任心；推进国强新产品、代表性产品的上市；责成工艺部加强工艺管理，借助我们给欧洲生产的产品的优点和标准改善我们现有产品使出厂的产品必须满足或高于行业和国家的规定要求）
3、朱德全：铁岭县奥腾塑业有限公司
提出： A、产品合格证没有出场时间和质检员姓名或编号。
（我们产品的外包装箱上都有出厂日期和质检员编号，内箱确实没有朱总提出的内容，在这方面我们要求质管部在合格证上加盖日期章和质检员编号。）
B、检验程序不明显，需提高。
（我司检验程序是：每个包装工序员工一起和公司专检培训检验标准，在包装过程中进行逐件检验，然后每个班组都配有专检巡检、抽检。以后我们将会对专检员进行服装或标识方面与其他员工进行加以区别）
C、提高国强产品与市场上假冒产品的区别。
（一个品牌的创立真不容易，本着为企业负责、为用户负责的目标，我们会加大力度提高产品品质，并做好防伪标识，便于客户辨别）
4、管利：黑龙江省门窗行业协会
提出：建议加强售前服务，做好技术指导。
（我司目前有101个直销办事处，我们一方面对他们进行专业知识的培训，同时建立专门的机构、并制定具体的服务程序努力做到对客户进行全方位售前、售中、售后服务）
以上是我司对建议的回复，我们感谢这些嘉宾，他们的这些建议会帮助我们企业进一步的提高和完善。我们将会把这些建议一一回复以上各位嘉宾。协会也可将我们的回复转达给嘉宾。
再次感谢协会和各位嘉宾给我司的帮助和支持！
欢迎再次莅临国强公司参观指导！
德州国强五金制品有限公司
二0一一年七月三十日
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